为进一步规范行政执法行为,近期,武威天祝县局围绕“我为群众办实事”主题,采取三项措施全面提升行政相对人执法满意度。
强化人员培训。结合烟草专卖执法实际和县局专卖执法人员现状,有针对性的组织专卖人员开展业务学习和法律法规培训,有效提升专卖队伍执法水平。同时,加强专卖人员纪律作风建设和廉政建设,提高执法人员纪律意识和责任意识,为规范执法奠定坚实的组织基础。
强化执法管理。严格按照“市场检查过程管理规范”和“三项制度”等执法规范文件要求和法定程序开展执法检查,文明用语,规范使用执法记录仪,确保执法活动全程留痕,主动接受群众监督,坚决杜绝程序不合法、流程不规范、记录不完整、事实不清楚等问题,充分保障行政相对人的合法权益。
强化执法监督。指定专人定期对专卖执法检查视频进行回放、甄别,及时发现并纠正执法过程中的不规范行为,严格落实合法性审查制度,市场查获案件确保100%移交法制人员开展合法性审查,定期组织专卖执法人员以交叉互评、集中评查等方式开展行政处罚、行政许可案卷评查工作,互相学习、弥补不足。通过视频回放、合法性审查、案卷评查等方式促进规范执法,进一步优化营商环境,提升人民群众的满意度和获得感。